Blick auf Bayreut vom Rathaus hinab mit Logo des Qualitätsmanagement

Qualitätsmanagement bei der Integrierten Leitstelle (ILS) Bayreuth/Kulmbach

Der Kreisverband Bayreuth ist ein seit dem Jahr 2004 DQS-zertifizierter Betrieb, d.h. dass die wesentlichen unserer Abteilungen und Fachbereiche einem Qualitätsmanagement unterliegen, mit dem wir unsere Leistungen für sie stetig verbessern wollen.

Hierzu dienen unsere beschriebenen Verfahren und Prozesse ebenso wie die in regelmäßigen Abständen stattfindenden Kundenbefragungen, denn ihre Meinung zur Qualität unserer Leistungen liegt uns am Herzen. Dieses nach außen und innen offene System wird jährlich durch einen externen Auditor der Deutschen Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen (DQS-GmbH) bewertet und alle drei Jahre re-zertifiziert.

Als Beweis für unsere lebendige Qualitätskultur und unseren Willen zur stetigen Verbesserung bieten wir ihnen hier unser Leitwerk in Sachen Qualität, das Qualitätsmanagementhandbuch des Kreisverbandes Bayreuth, als pdf-Datei zum Download an.

Fragen?

Bei Fragen zu unserem Qualitätsmanagementsystem steht ihnen unser Beauftragter der Obersten Leitung, Herr Christian Beyerlein, gerne zur Verfügung.

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