"Ohr an Ohr für das Wohl der Bevölkerung" - Leitstellenmitarbeiter auf Exkursion bei der Gedikom
Montag, 30. August 2010 um 15:00 Uhr
Neben der Vermittlungs- und Beratungszentrale in München und der Gedikom GmbH in Bayreuth sorgen in Spitzenzeiten wie Weihnachten oder Karfeiertag bis zu 105 Mitarbeiter für das Wohl der
Bevölkerung Bayerns. Rund 80% der Anrufe an Wochenenden und Feiertagen werden in Bayreuth entgegengenommen, die "oberfränkische Telefonzentrale" am Regierungssitz Bayreuth disponiert die Einsätze
der Bereitschaftsärzte für die vier Regierungsbezirke Oberfranken, Mittelfranken, Unterfranken und die Oberpfalz.
Die Mitarbeiter konnten viele Parallelen Ihrer sehr ähnlichen Tätigkeit feststellen und das moderne Handwerkszeug der Kollegen in Augenschein nehmen. Vielen langjährigen Mitarbeitern der
Rettungsleitstelle ist die Tätigkeit noch gut bekannt, da bis 2002 die 25 Rettungsleitstellen des BRK die Vermittlung des kassenärztlichen Bereitschaftsdienstes durchführten, ehe auf damals drei
bayerische Zentralen konzentriert wurde, von denen heute noch die beiden in München und Bayreuth übrig geblieben sind.
Gedikom Projektleiter Florian Eagan stellt den Kollegen der Leitstelle das Tätigkeitsfeld des KVB-Tochterunternehmens umfassend vor. Neben der Vermittlung des kassenärztlichen Notfalldienstes
laufen noch viele weitere bayern- und bundesweite Projekte.
Gemeinsam mit ILS Projektleiter Markus Ruckdeschel haben sich beide die schnittstellenübergreifende Zusammenarbeit z.B. anhand von regelmäßigen Qualitätszirkeln und Fallaufarbeitungen auf die
Fahnen geschrieben und wollen diese fortan fördern. Die künftige ILS Bayreuth/Kulmbach und die nur rund einen Kilometer entfernte Gedikom GmbH arbeiten täglich in vielen Fällen "Ohr an Ohr" zum
Wohle unserer Bevölkerung!
Text und Bilder: Markus Ruckdeschel
